23. Wirtschaftsforum für Handel und Dienstleistung

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Erstellt am Mittwoch, 06. April 2011 14:54

Geschrieben von S. EICKELMANN

Multi Channel - Von der Ladentheke ins I-Phone

Das Wirtschaftsforum Handel und Dienstleistung Ostwestfalen-Lippe, kurz HANDELSFORUM genannt, ist seit vielen Jahren eine über die Region hinaus bekannte Veranstaltung, zu der nicht nur Einzelhändler, sondern auch viele interessierte Partner des Handels sowie Vertreter aus Kommunen, der Industrie und anderer Wirtschaftszweige nach Bielefeld kommen.

Unser Handelsforum mit interessanten Praxisreferenten und Beiträgen aus Industrie, Wissenschaft und Forschung präsentiert und diskutiert die wichtigsten Trends im Handel und in der Dienstleistung.

Das 23. Handelsforum am 25. Mai 2011 in der Stadthalle Bielefeld stellt die Frage nach neuen Wegen. Händler müssen ihr Unternehmen ständig weiterentwickeln, den veränderten Kundenwünschen anpassen und auf neue Einkaufsgewohnheiten eingehen. Die Kunden von heute und vor allem von morgen wollen über andere Vertriebswege als bisher angesprochen werden, das Internet gehört heute zum Leben dazu und Social Media ist in aller Munde. Die „Generation Facebook“ wächst heran, aber auch der traditionelle Kunde bedient sich neuer Medien. Wie muss sich der Handel auf das Thema E-Commerce und Twitter und Co. einstellen, ohne jedoch sein Kerngeschäft zu vernachlässigen? Hat der konservative Einzelhändler in Zukunft überhaupt noch eine Chance oder kann niemand hieran vorbei gehen? Welche Konsequenzen hat dies für das Ladengeschäft - wie gelingt dieser „Spagat“?

Im Mittelpunkt des 23. Wirtschaftsforums für Handel und Dienstleistung stehen u. a. folgende Themenschwerpunkte:  

Zur Kasse bitte: Mehr Umsatz am PoS mit iPhone, Twitter & Co.

Von Social Media zu Social Commerce – wie Facebook & Co den Handel verändern

eShop, Twitter & Co. - Menschenerlebnis bleibt auch in der Internetwelt der Differenzierungsfaktor Nr. 1!

Internet entmystifizieren - Der stationäre Einzelhandel zwischen „entweder – oder“?

Zu diesen Themen konnten wir hochinteressante Referenten gewinnen. Sie sehen und hören u. a.:

Andreas Haderlein, Zukunftsinstitut GmbH, Kelkheim
Dr. Björn Schäfers, smatch.com, Hamburg
Ralf Strupat, STRUPAT.Kundenbegeisterung!, Versmold
Elmar Fedderke, Geschäftsführer Walgenbach GmbH & Co. KG und Buchautor.

Aber auch Praxisreferenten kommen zu Wort:
So wird Markus Porten, Geschäftsführer der Porten Filterhaus GmbH in Hermeskeil über seinen Weg vom lokalen Einzelhändler zum Marktführer im Internet sprechen. Sein Thema: „Wenn Vielfalt zum Horror wird“.

Spannend wird sicher auch der Erfahrungsbericht zweier Musikalien-händler aus Detmold zum Thema: „MozartGooglen - Vom HAUS DER MUSIK zum Onlineshop“.

Sabine Tietz, Geschäftsführerin LASCANA in der Otto Group zeigt „Potenziale und Grenzen im Cross-Channel Management am Beispiel LASCANA“ auf.

Lassen Sie sich überraschen – unsere Referenten sind hochkarätig und ihre Vorträge stellen einen interessanten Mix an Aspekten dar. Hieraus können Sie auch für Ihr Unternehmen strategische Ideen und praktische Tips Nutzen ziehen.

NEU: In den Pausen bzw. im Anschluss an die Veranstaltung werden die Referenten an Thementischen für Fragen der Teilnehmer zur Verfügung stehen.

Neu dabei ist auch die Moderatorin unseres Handelsforums: Die sympathische Kerstin Graf, professionelle TV-Moderatorin und Journalistin, wird in diesem Jahr durch die Veranstaltung führen.

Freuen Sie sich mit uns auf einen interessanten Tag mit vielen neuen Ideen und Aspekten. Nutzen Sie die Möglichkeit, mit Kolleginnen und Kollegen ins Gespräch zu kommen und über den Tellerrand zu schauen. Wir versprechen Ihnen auch in diesem Jahr wieder eine hochattraktive Veranstaltung!

Auch unsere Teilnehmerpreise

129,00 Euro
für Mitglieder des Einzelhandelsverbandes und Förderkreispartner

bzw. 199,00 Euro
für Dienstleister und andere Partner des Handels
(zzgl. MwSt. inkl. Tagungsunterlagen, Verpflegung und Parken)

suchen ihresgleichen. Nirgendwo werden Sie zu diesen sagenhaften Konditionen eine so hochkarätige Veranstaltung sehen können! Lassen Sie sich dies nicht entgehen!

 

Anmeldungen, Rückfragen und weitere Informationen zum Handelsforum:

Einzelhandelsverband Ostwestfalen-Lippe, Haus des Handels
Susanne Eickelmann, Projektleitung Handelsforum
Große-Kurfürsten-Str. 75, 33615 Bielefeld,
Tel. 0521/965 10-0, Fax 0521/965 10-20,
e-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Alle weiteren Informationen entnehmen Sie bitte unserem Programm!

Programm_Handelsforum_2011.pdf

Lippe

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Erstellt am Freitag, 01. April 2011 15:00

Geschrieben von KAI BUHRKE

Bild: Einzelhandelsverbandsgeschäftsführer Kai Buhrke überreicht Inhaberin Dörthe Höft die Auszeichnung. Die Mitarbeiter Gabi Deckert (1. von links) und Norbert Höltke (2. von rechts) sowie Landrat Friedel Heuwinkel (ganz rechts) sind die ersten Gratulanten.

EP:Höft GmbH & Co. KG in Lemgo mit dem Qualitätszeichen “Generationenfreundliches Einkaufen“ ausgezeichnet


Kreis Lippe. Der Einzelhandelsverband hat der Firma EP:Höft GmbH & Co. KG in Lemgo als erstem lippischen Unternehmen das Qualitätszeichen „Generationen-freundliches Einkaufen“ verliehen. Landrat Friedel Heuwinkel überreichte gemeinsam mit dem Geschäftsführer des lippischen Einzelhandelsverbandes, Kai Buhrke, diese bundesweit anerkannte Auszeichnung.

Das vom Handelsverband Deutschland (HDE) und der Initiative Wirtschaftsfaktor Alter getragene Siegel bescheinigt Geschäften, dass sie in punkto Servicequalität, Produktauswahl und Beratung die Anforderungen von Kunden aller Generationen vorbildlich erfüllen und so den demografischen Wandel aktiv gestalten.

So ist in den ausgezeichneten Geschäften für Menschen aller Altersgruppen – seien es Familien, Singles oder Menschen mit Handicap – komfortables und vor allem möglichst barrierearmes Einkaufen möglich.

Wir freuen uns sehr, diese Auszeichnung zu erhalten", so Geschäftsführerin Dörthe Höft. "Unser Ziel war und ist es, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich sowohl unsere Kunden als auch wir uns wohlfühlen."  Die Auszeichnung "Generationenfreundliches Einkaufen" wird an der Lageschen Straße jeden Tag gelebt.

Landrat Friedel Heuwinkel begrüßte die Initiative des Einzelhandels: „Generationenfreundlichkeit sollte ein Markenzeichen unserer Gesellschaft; aber ausdrücklich auch unserer Wirtschaft werden. Es ist wichtig für den Standort Lippe, dass sich der Einzelhandel auf den Strukturwandel einstellt“, führte er weiter aus.

Verbandsgeschäftsführer Kai Buhrke unterstrich die Bedeutung der Auszeichnung für Händler und Kunden: „Es macht Geschäfte, in denen sich einfach und barrierearm einkaufen lässt, für die Kunden von außen erkennbar. Die Händler gewinnen zufriedenere Kundschaft und die Kundenbindung wächst. Dadurch verschaffen sie sich Wettbewerbsvorteile, denn Generationenfreundlichkeit ist ein Trend, der durch den demografischen Wandel künftig noch zunehmen wird“.

Um das neue Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ zu erhalten, müssen die Geschäfte bundesweit einheitliche Kriterien erfüllen. Für die Zertifizierung in Ostwestfalen-Lippe ist der Einzelhandelsverband OWL zuständig. Einzelhandelsbetriebe, die sich zertifizieren lassen wollen, werden von einem Testerteam vor Ort besucht und bewertet. Die Tester prüfen vor Ort insgesamt 58 Kriterien ab, darunter 18 Kriterien, die in jedem Fall positiv beschieden werden müssen, damit das Zertifikat von einer neutralen Bewertungsstelle erteilt werden kann. Die Kriterien beziehen sich unter anderem auf Leistungsangebote, Zugangsmöglichkeiten, Ausstattung der Geschäftsräume und das Serviceverhalten.

Das neue Qualitätszeichen – der Startschuss fiel im Frühjahr 2010 durch Bundesfamilienministerin Kristina Schröder und Handelspräsident Josef Sanktjohanser – macht Generationenfreundlichkeit im Einzelhandel zu gelebter Wirklichkeit. Erfolgreich geprüfte Einzelhandelsgeschäfte erhalten die Auszeichnung für drei Jahre und können diese mit einem Logo außen am Geschäft sichtbar machen. Ob ein Geschäft bereits ausreichend generationenfreundlich ist, lässt sich mit einem Schnelltest im Internet (www.generationenfreundliches-einkaufen.de) vorab herausfinden.

Bielefeld

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Erstellt am Freitag, 25. März 2011 14:40

Geschrieben von admin

Als erstes Geschäft in Bielefeld-Brackwede erhielt die Firma GRÜNEWÄLDER Damenmoden als Fachgeschäft an der Hauptstrasse das Qualitätszeichen "Ausgezeichnet Generationenfreundlich" vom Hauptgeschäftsführer des Einzelhandelsverbandes Ostwestfalen-Lippe Thomas Kunz.

Das Unternehmen hatte sich zur Zertifizierung angemeldet und wurde durch ein Tester-Team in 58 Kriterien vor Ort geprüft.

Informationen zum Thema Generationenfreundliches Einkaufen und zur Zertifizierung erhalten Sie über folgenden Link:

www.generationenfreundliches-einkaufen.de

Einzelhandel und lippische Wirtschaft erwarteten auch künftig anhaltenden Aufwärtstrend

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Erstellt am Dienstag, 22. März 2011 14:48

Geschrieben von KAI BUHRKE

Lippe

Im Bild von links: Kreishandwerksmeister Gerd Töpper, Dieter Mesch, Präsident DEHOGA, Walter Metzen, Chef des Arbeitgeberverbandes, Ernst-Michael Hasse, Präsident IHK und Thomas Voss, Vorsitzender des Einzelhandelsverbandes in Lippe

Detmold. Die Wirtschaft in Lippe hat sich in 2010 überraschend gut entwickelt, die Unternehmen sind wieder auf Kurs - wie aber beurteilt sie die Aussichten für die kommende Zeit? Die Präsidenten der fünf großen Wirtschaftsorganisationen in Lippe stellten am vergangenen Montag auf einer gemeinsamen Pressekonferenz im Hause des Arbeitgeberverbandes Lippe ihre Sicht zur künftigen Entwicklung der lippischen Wirtschaft.

Thomas Voss, Vorsitzender des lippischen Einzelhandelsverbandes und Vorstandsmitglied des Einzelhandelsverbandes OWL, blickt nach Jahren verhaltener Entwicklung optimistisch in die Zukunft. Die gesamtwirtschaftliche Erholung spürte im vergangenen Jahr auch der Einzelhandel und erwartet auch für 2011 in Lippe ein moderates Umsatzwachstum. "Einen Aufschwung wie in der Industrie wird der Einzelhandel allerdings nicht erleben. Festzuhalten sind als positive Faktoren, die gute Verbraucherstimmung und die verbesserte Lage auf dem Arbeitsmarkt. Jedoch werden steigende Rohstoff- und Erzeugerpreise auch die Endverbraucherpreise erhöhen. Entscheidend ist was die Verbraucher für Konsumzwecke letztendlich auch ausgeben können", so Voss. Ein erfreulicher Trend ist bei der Stadtentwicklung zu erkennen. Im Standortwettbewerb können sich unsere Innenstädte wieder mehr behaupten und sind für Investoren noch interessanter geworden. Jüngstes Beispiel ist das Interesse von Projektentwicklern, die neue attraktive Handelsflächen in der Innenstadt von Lage ansiedeln möchten. Wie immer ist auch hier Augenmaß gefordert: Eine deutliche Frequenzsteigerung und Belebung der Innenstadt durch Neuansiedlung von Verkaufsflächen sollte mit der Erhaltung bestehender zeitgemäßer Strukturen einhergehen.